Aplicación web de seguimiento de clientes
Un portal web para el seguimiento estructurado de solicitudes, etapas de procesamiento y comunicaciones clave.
El seguimiento de clientes dependía de mensajes dispersos y de un historial difícil de consultar.
Un portal web con fichas de cliente, actividades, estados, notas internas y vistas de seguimiento por prioridad.
Las comunicaciones se volvieron más estructuradas y los equipos tienen mejor contexto para responder.