1. Alcance
Las presentes condiciones se aplican a los productos de software, plataformas SaaS, herramientas, portales, aplicaciones, automatizaciones, interfaces, paneles y servicios digitales proporcionados por Anmaer.
Pueden aplicarse a productos como Anmaer Build, Anmaer Desk, Anmaer Flow o cualquier otro producto de software actual o futuro de Anmaer.
2. Licencia de uso
Sujeto al pago de las tarifas aplicables y al cumplimiento de las presentes condiciones, Anmaer concede al cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el producto de software en cuestión para sus necesidades internas o según el plan aplicable.
3. Restricciones
El cliente no puede:
- copiar el software;
- revenderlo sin autorización;
- sublicenciarlo;
- intentar extraer el código fuente;
- eludir los límites técnicos;
- desactivar los mecanismos de seguridad;
- usarlo para una actividad ilegal;
- sobrecargar o atacar la plataforma;
- usar el software para perjudicar a Anmaer o a terceros;
- usar el software para desarrollar un producto competidor copiando directamente sus funciones, interfaces o estructuras confidenciales.
4. Cuentas de usuario
El cliente es responsable de:
- los usuarios creados;
- los accesos otorgados;
- las contraseñas;
- los roles y permisos;
- las actividades realizadas bajo sus cuentas;
- retirar el acceso a los empleados o colaboradores que ya no deban tenerlo.
5. Datos del cliente
El cliente conserva sus derechos sobre sus datos.
Anmaer trata los datos del cliente únicamente para proporcionar, mantener, asegurar y mejorar el servicio, salvo autorización contraria u obligación legal.
6. Disponibilidad
Anmaer realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de sus productos de software. Sin embargo, Anmaer no garantiza un servicio sin interrupciones, errores, ralentizaciones o caídas.
Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, seguridad, incidentes, proveedores externos, fuerza mayor o problemas técnicos.
7. Mantenimiento y actualizaciones
Anmaer puede modificar, corregir, mejorar o actualizar sus productos de software.
Ciertas funciones pueden añadirse, modificarse, reemplazarse o retirarse para mejorar la seguridad, el rendimiento, la conformidad o la experiencia del usuario.
8. Servicios de terceros
Los productos de Anmaer pueden depender de servicios de terceros, incluidos alojamiento en la nube, API, servicios de pago, herramientas de IA, servicios de correo, SMS, telefonía, análisis, autenticación o almacenamiento.
Anmaer no es responsable de las interrupciones, límites o cambios impuestos por estos proveedores externos.
9. IA y automatización
Ciertas funciones pueden usar inteligencia artificial o automatización.
El cliente reconoce que los resultados pueden contener errores o aproximaciones y deben verificarse antes de su uso en un contexto importante.
El cliente sigue siendo responsable de las decisiones tomadas a partir de los resultados proporcionados por las herramientas.
10. Tarifas y pago
Las tarifas se indican en el plan, contrato, factura o propuesta aplicable.
Anmaer puede suspender el acceso al servicio en caso de impago.
11. Resolución
Anmaer puede suspender o resolver el acceso en caso de:
- impago;
- incumplimiento de las presentes condiciones;
- uso abusivo;
- vulneración de la seguridad;
- actividad ilegal;
- riesgo para la plataforma o para terceros.
12. Exportación de datos
Cuando sea posible y según el plan aplicable, el cliente puede solicitar la exportación de sus datos antes del cierre de la cuenta.
Tras el fin del servicio, Anmaer puede eliminar o anonimizar los datos después de un período razonable, salvo obligación legal contraria.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Anmaer no será responsable de pérdidas indirectas, de beneficios, de datos, interrupción del negocio, pérdida de oportunidades o daños consecuentes.
14. Ley aplicable
Las presentes condiciones se rigen por las leyes de Quebec y las leyes federales canadienses aplicables.
15. Contacto
Anmaer — contact@anmaer.com